Privacy Policy

Last updated: 12 July 2026

This app Silto (“the App”, “we”, “us”) is operated by IMPORTANT (Individual Entrepreneur / ИП), Tekeli, Almaty region, Kazakhstan. This policy explains what data we collect, why, and your rights. Contact: info@importantgroup.kz.

1. Data we collect

2. Why we use it

3. Who processes your data (third parties)

We use Google Firebase (Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, App Check) to run the App. Your data is processed on Google’s infrastructure. Sign-in may involve Google or Apple. We do not sell your personal data.

4. Public content

Posts, listings and profile info you choose to share are visible to other users. Please do not post sensitive personal information you don’t want to be public.

5. International storage & Kazakhstan users

Because we use Google Firebase, some data may be stored and processed on servers outside Kazakhstan. For users in Kazakhstan, we handle personal data in line with applicable local law and take steps to protect it during transfer.

6. Data retention & deletion

When a post or marketplace listing is deleted, we clear its text, images, contact details and interaction records on our servers; the public record keeps only its status and counters (for statistics and to prevent duplicate processing). Images are permanently deleted from storage — unless the same image is still used by other content of yours that remains published. The original content is archived and used solely for moderation, appeals and legal compliance; it is not accessible to other users. If content was removed for breaking our community rules, the related evidence is kept separately for appeals and regulatory review.

Deleting your account. You can delete your account yourself inside the App: Settings → Account → Delete account. This removes your profile, hides your posts and listings, and releases your phone number so it can be used again. You can also request deletion without installing the App by writing to info@importantgroup.kz.

After deletion we erase your profile details and contact data (such as your email address and phone number) within 30 days. Images you published — profile photos, post and listing pictures — are deleted from storage together with the content. We also keep records that we are required to retain longer by law (for example payment and tax records), and content needed for an unfinished report or abuse investigation.

7. Your rights

You may request access to, correction of, or deletion of your personal data, and withdraw consent, by contacting us.

8. Children

The App is not intended for children under 13. If you believe a child has provided us data, contact us and we will remove it.

9. Security

We use access rules, App Check and standard safeguards to protect your data. No method is 100% secure, but we work to keep it safe.

10. Changes

We may update this policy and will post the new date above. Continued use means you accept the updated policy.


Terms of Use & Community Guidelines

Rules on what you may post, marketplace conduct, and what happens if the rules are broken (warning → temporary suspension → permanent ban) are set out in full here:

→ Terms of Use & Community Guidelines

Политика конфиденциальности

Обновлено: 12 июля 2026

Приложение Silto («Приложение», «мы») управляется ИП «IMPORTANT», Алматинская область, г. Текели, Казахстан. Здесь описано, какие данные мы собираем, зачем и какие у вас права. Контакт: info@importantgroup.kz.

1. Какие данные мы собираем

2. Зачем мы это используем

3. Кто обрабатывает ваши данные

Мы используем Google Firebase (аутентификация, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, App Check). Данные обрабатываются на инфраструктуре Google. Вход может выполняться через Google или Apple. Мы не продаём ваши персональные данные.

4. Публичный контент

Публикации, объявления и данные профиля, которыми вы делитесь, видны другим пользователям. Не публикуйте конфиденциальные данные, которые не должны быть публичными.

5. Хранение за рубежом и пользователи из Казахстана

Поскольку мы используем Google Firebase, часть данных может храниться и обрабатываться на серверах за пределами Казахстана. Для пользователей из Казахстана мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым местным законодательством и защищаем их при передаче.

6. Хранение и удаление

При удалении публикации или объявления мы очищаем на сервере их текст, изображения, контактные данные и записи взаимодействий; в публичной записи остаются только статус и счётчики (для статистики и защиты от повторной обработки). Изображения безвозвратно удаляются из хранилища — кроме случаев, когда то же изображение используется в другом вашем контенте, который остаётся опубликованным. Исходное содержимое архивируется и используется исключительно для модерации, рассмотрения жалоб и соблюдения закона; другим пользователям оно недоступно. Если контент удалён за нарушение правил сообщества, соответствующие доказательства хранятся отдельно для рассмотрения жалоб и проверки регулирующими органами.

Удаление аккаунта. Вы можете удалить аккаунт самостоятельно в приложении: Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт. При этом удаляется профиль, скрываются ваши публикации и объявления, а номер телефона освобождается для повторного использования. Также можно запросить удаление без установки приложения, написав на info@importantgroup.kz.

После удаления мы стираем данные вашего профиля и контактные данные (в том числе e-mail и номер телефона) в течение 30 дней. Опубликованные вами изображения — фото профиля, снимки в публикациях и объявлениях — удаляются из хранилища вместе с содержимым. Мы также сохраняем записи, которые закон обязывает хранить дольше (например, платёжные и налоговые документы), и контент, необходимый для незавершённого рассмотрения жалобы либо расследования случая злоупотребления.

7. Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление или удаление своих данных и отозвать согласие, связавшись с нами.

8. Дети

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет.

9. Безопасность

Мы применяем правила доступа, App Check и стандартные меры защиты. Ни один метод не даёт 100% гарантии, но мы стараемся защитить ваши данные.

10. Изменения

Мы можем обновлять эту политику; новая дата будет указана выше.


Условия использования и правила сообщества

Правила публикаций, поведения на барахолке и меры за нарушения (предупреждение → временная блокировка → постоянная блокировка) изложены полностью здесь:

→ Условия использования и правила сообщества

隐私政策

最后更新:2026 年 7 月 12 日

本应用 Silto(丝路通)(“本应用”“我们”)由 ИП「IMPORTANT」(哈萨克斯坦阿拉木图州铁克利市)运营。本政策说明我们收集哪些数据、用途及你的权利。联系邮箱:info@importantgroup.kz

1. 我们收集的数据

2. 用途

3. 谁处理你的数据(第三方)

我们使用 Google Firebase(身份认证、Firestore、Storage、Cloud Functions、云消息、App Check)运行本应用,数据在 Google 基础设施上处理。登录可能经由 Google 或 Apple。我们不出售你的个人数据。

4. 公开内容

你选择分享的帖子、广告和资料对其他用户可见。请勿发布你不希望公开的敏感个人信息。

5. 境外存储与哈萨克斯坦用户

由于使用 Google Firebase,部分数据可能存储和处理于哈萨克斯坦境外服务器。对哈国用户,我们按适用的当地法律处理个人数据,并在传输中采取保护措施。

6. 数据保留与删除

帖子与集市条目被删除后,我们会在服务端清除其正文、图片、联系方式与互动记录,公开记录仅保留状态与计数(用于统计与防止重复处理)。图片会从存储中真正删除 —— 除非同一张图仍被你其他仍在展示的内容使用。原始内容会归档留存,仅用于内容审核、申诉处理与法律合规,其他用户无法访问;若内容因违反社区规则被移除,相关证据会另行留存以备申诉与监管查证。

删除账号。你可以在 App 内自助删除:设置 → 账号管理 → 删除账号。删除会移除你的个人资料、隐藏你的帖子和广告,并释放你的手机号以便重新使用。你也可以不安装 App,直接发邮件至 info@importantgroup.kz 申请删除。

删除后我们会在 30 天内清除你的资料与联系方式(含邮箱、手机号)。你发布过的图片 —— 头像、帖子与广告中的照片 —— 会随内容一并从存储中删除。此外,法律要求更长期保存的记录(如支付与税务凭证),以及尚未结案的举报或滥用调查所涉内容,也不在此期限内。

7. 你的权利

你可联系我们,申请访问、更正、删除个人数据,或撤回同意。

8. 儿童

本应用不面向 13 岁以下儿童。

9. 安全

我们采用访问规则、App Check 和标准防护措施保护数据。没有任何方式能保证 100% 安全,但我们会尽力保障。

10. 变更

我们可能更新本政策,并在顶部标注新日期。继续使用即表示接受更新后的政策。


使用条款与社区规范

关于可以发布什么、集市交易规则,以及违规后的处理(警告 → 临时封禁 → 永久封号),完整内容见:

→ 使用条款与社区规范

Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңартылған күні: 2026 жылғы 12 шілде

Silto қосымшасын («Қосымша», «біз») Қазақстан, Алматы облысы, Текелі қаласындағы IMPORTANT (ЖК / Жеке кәсіпкер) басқарады. Бұл саясат қандай деректерді, не үшін жинайтынымызды және сіздің құқықтарыңызды түсіндіреді. Байланыс: info@importantgroup.kz.

1. Біз жинайтын деректер

2. Не үшін пайдаланамыз

3. Деректеріңізді кім өңдейді (үшінші тараптар)

Қосымшаны іске қосу үшін Google Firebase (аутентификация, Firestore, Storage, Cloud Functions, Cloud Messaging, App Check) қолданамыз. Деректеріңіз Google инфрақұрылымында өңделеді. Кіру Google немесе Apple арқылы болуы мүмкін. Біз жеке деректеріңізді сатпаймыз.

4. Ашық мазмұн

Сіз бөліскен жазбалар, хабарландырулар және профиль ақпараты басқа пайдаланушыларға көрінеді. Ашық болуын қаламайтын құпия жеке ақпаратты жарияламаңыз.

5. Шетелде сақтау және Қазақстан пайдаланушылары

Біз Google Firebase қолданатындықтан, кейбір деректер Қазақстаннан тыс серверлерде сақталуы және өңделуі мүмкін. Қазақстандағы пайдаланушылар үшін жеке деректерді қолданыстағы жергілікті заңнамаға сәйкес өңдейміз және тасымалдау кезінде қорғаймыз.

6. Деректерді сақтау және жою

Жазба немесе хабарландыру жойылғанда, біз сервер жағында оның мәтінін, суреттерін, байланыс деректерін және өзара әрекеттесу жазбаларын тазалаймыз; ашық жазбада тек мәртебесі мен есептегіштері қалады (статистика және қайта өңдеуден сақтану үшін). Суреттер қоймадан біржола жойылады — егер сол сурет сіздің жарияланған күйінде қалған басқа мазмұныңызда пайдаланылмаса. Бастапқы мазмұн мұрағатталады және тек модерация, шағымдарды қарау және заң талаптарын орындау үшін пайдаланылады; басқа пайдаланушыларға қолжетімсіз. Егер мазмұн қоғамдастық ережелерін бұзғаны үшін жойылса, тиісті дәлелдер шағымдарды қарау және реттеуші тексеру үшін бөлек сақталады.

Аккаунтты жою. Аккаунтыңызды қосымшаның ішінде өзіңіз жоя аласыз: Баптаулар → Аккаунт → Аккаунтты жою. Бұл профиліңізді жояды, жазбаларыңыз бен хабарландыруларыңызды жасырады және телефон нөміріңізді қайта пайдалануға босатады. Сондай-ақ қосымшаны орнатпай-ақ info@importantgroup.kz арқылы жоюды сұрай аласыз.

Жойылғаннан кейін профиль деректеріңіз бен байланыс деректеріңізді (соның ішінде e-mail және телефон нөмірі) 30 күн ішінде өшіреміз. Сіз жариялаған суреттер — профиль фотосы, жазбалар мен хабарландырулардағы суреттер — мазмұнмен бірге қоймадан жойылады. Сондай-ақ заң бойынша ұзағырақ сақталуы тиіс жазбаларды (мысалы, төлем және салық құжаттары) және аяқталмаған шағым не теріс пайдалану тексерісіне қажет мазмұнды сақтаймыз.

7. Сіздің құқықтарыңыз

Бізге хабарласу арқылы жеке деректеріңізге қол жеткізуді, түзетуді немесе жоюды сұрай аласыз және келісімді кері қайтара аласыз.

8. Балалар

Қосымша 13 жасқа толмаған балаларға арналмаған.

9. Қауіпсіздік

Деректеріңізді қорғау үшін қол жеткізу ережелерін, App Check және стандартты шараларды қолданамыз. Ешбір әдіс 100% қауіпсіздікті бермейді, бірақ біз оны қорғауға тырысамыз.

10. Өзгерістер

Бұл саясатты жаңартуымыз мүмкін; жаңа күн жоғарыда көрсетіледі.


Пайдалану шарттары және қауымдастық ережелері

Не жариялауға болатыны, базардағы тәртіп және ережені бұзған кездегі шаралар (ескерту → уақытша бұғаттау → тұрақты бұғаттау) толық түрде мында:

→ Пайдалану шарттары және қауымдастық ережелері

importantgroup.kz · Terms of Use · Условия · Ережелер · 使用条款

© 2026 IMPORTANT (ИП), Tekeli, Almaty region, Kazakhstan · Silto